Moduli 4 – Come evitare equivoci interculturali nell’IeFP

I malintesi interculturali possono portare a un’interruzione della comunicazione. In questo modulo troverai alcuni contenuti utili al fine di superare avvincenti incontri interculturali.

Alla fine del modulo saprai:

• come superare gli ostacoli nella comunicazione interculturale,
• quali sono I diversi fattori coinvolti in un incontro interculturale,
• come giudicare la rilevanza dei diversi fattori coinvolti nell’incontro interculturale.

Può essere utile osservare i seguenti passaggi quando si verificano difficoltà nelle relazioni interculturali:

• osservare attivamente la situazione,
• descrivere la situazione a te stesso o a qualcun altro,
• ricorda che in un altro contesto, in un’altra cultura, ciò che vivi può avere un significato totalmente diverso,
• non giudicare ciò che vedi, ma cerca di scoprire cosa significhi realmente il comportamento che ti turba in quella cultura,
• ascolta attivamente, fai domande e sii consapevole del fatto che la tua “mappa” culturale ti porterà automaticamente a filtrare e interpretare ciò che ascolti,
• cerca di comprendere i valori, le credenze e gli atteggiamenti dei membri di altre culture,
• stabilisci un rapporto scoprendo elementi comuni,
• salva la faccia – rispetta gli altri e fatti rispettare,
• sviluppa soluzioni vantaggiose

Applicare questi passaggi ti aiuterà a capire l’altra cultura e ad evitare di giungere a conclusioni premature. Come afferma Alexander Thomas “è necessario un certo grado di volontà e la capacità di riflettere sugli incontri quotidiani con l’ “altro” per sviluppare una consapevolezza dell’apprendimento interculturale e, in definitiva, comprendere i fattori alla base del comportamento appropriato ed efficace in un incontro interculturale (abilità interculturale applicata). Ciò costituisce la competenza interculturale ”(Thomas 2010, 11).

Concediti un minuto per riflettere: se un insegnante si comporta in modo prepotente, questo riflette la sua personalità? Se un partecipante a un corso di formazione è sorridente e amichevole, ciò riflette la sua cultura? Quando una persona è forte – questo comportamento è dovuto solo alla sua personalità?

Il modo in cui agiamo e reagiamo non è esclusivamente correlato alla nostra personalità né alla situazione che stiamo vivendo, né è deducibile solo dal nostro background culturale. Le nostre azioni sono il risultato di vari elementi concorrenti:

• disposizione individuale,
• situazione
• bagaglio culturale.

(vedi per il triangolo di attribuzione: Fachstelle für Internationale Jugendarbeit der Bundesrepublik Deutschland e.V., n.d.)

È utile tenerlo presente se vogliamo comprendere le possibili ragioni per cui si è verificato un malinteso con una persona di un altro paese.

Quando proviamo a capire perché si è verificato un malinteso con qualcuno di un altro paese, dovremmo considerare tutti e tre gli aspetti chiedendo:

• posso attribuire il motivo del malinteso alla cultura della controparte?
• L’incomprensione è stata forse influenzata dalla situazione?
• O il malinteso era piuttosto dovuto alla personalità della controparte?

Queste domande aiutano a determinare e concentrarsi su ciascuno degli aspetti (“personalità” o “cultura” o “situazione”) per comprendere meglio il ruolo dell’aspetto nell’intero incontro interculturale (https://www.ijab.de/fileadmin/user_upload /documents/PDFs/IKUS-Werkstatt/IKUS-CD_IMPULSE.pdf, vedi anche Thomas (2005, 2010) sull’importanza degli aspetti culturali, la percezione della situazione e delle controparti coinvolte e la valutazione del comportamento in incontri culturali).

Esempio: immagina un giovane partecipante siriano in un corso di formazione. In Siria gli studenti sono abituati all’insegnamento frontale. Un formatore dà a tutti gli studenti il compito di preparare giochi di ruolo con il ruolo A e il ruolo B e chiede loro di eseguirlo nel loro gruppo. Mentre tutti gli altri studenti si impegnano volentieri nel loro compito, gli studenti siriani accettano mostrando riluttanza. Uno dei partecipanti mostra segni di grave stress durante la recitazione.

A quali aspetti attribuisci il comportamento dei partecipanti: culturale, individuale o situazionale?

Potresti pensare che il comportamento sia dovuto al background culturale dei partecipanti. In alcuni paesi l’insegnamento può essere molto formale. Quindi, in effetti, la loro riluttanza a impegnarsi in un gioco di ruolo è probabilmente dovuta alle loro abitudini di apprendimento culturale. I segni di stress di un partecipante, tuttavia, possono essere spiegati dalla personalità introversa o apprensiva dei partecipanti.

La preparazione per la sala di formazione culturalmente diversificata può richiedere tempo ed energie. È utile scambiare opinioni, informazioni e metodi di insegnamento con colleghi e professionisti interculturali. I formatori che prendono a cuore le complessità culturali diventeranno spesso formatori migliori per ENTRAMBI i gruppi culturalmente misti e monoculturali!

Libri e articoli

Barna, L. M. (1991) ‘Stumbling blocks in Intercultural Communication’ in Samovar, A. and Porter, E. (eds.), Intercultural Communication. A Reader. 6^st ed. Belmont, California: Wadsworth Publishing Company, pp. 345-353.

Thomas, A. (2005) ‘Kultur und Kulturstandards‘ in Thomas, A. and Kinast, E.-U. and Schroll-Machl, S. (eds)., Handbuch Interkulturelle Kommunikation Und Kooperation, 1, Göttingen: Vandenhoeck & Rupprecht, pp. 19-31.

Thomas, A. (2010) ‘Culture and cultural standards’ in Thomas, A. et al. (eds.), Handbook of Intercultural Communication And Cooperation, 2^nd ed., Göttingen: Vanderhoek & Rupprecht, p. 22.

Links

Fachstelle für Internationale Jugendarbeit der Bundesrepublik Deutschland e.V. (n.d.) ed., Impulse aus der IKUS Werkstatt. [pdf] Bonn. Available at: https://www.ijab.de/fileadmin/user_upload/documents/PDFs/IKUS-Werkstatt/IKUS-CD_IMPULSE.pdf (Accesso del 4.10.2018)